服務支持

ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【81311】

2017-08-28

來源：Servicehot
對于企業，IT服務管理做了什么？【83978】

2018-03-07

來源：Servicehot
2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速，IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察，并重點分析十款主流產品的特性與價格?！?8774】

2025-08-27

來源：Servicehot

國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外，中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業：1. ServiceHot...
熱力公司客服工單系統如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規模不斷擴大，傳統熱力客服系統已難以滿足現代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發展現狀，并重點介紹熱力客服工單系統在其中的關鍵作用?！?2002】

2025-09-04

來源：Servicehot

智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流...【32120】

2025-09-14

來源：Servicehot

ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流程，這些流程構成了IT服務管理的完整生命周期。Service...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【33762】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【38992】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【21952】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【59076】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot，站在B端的風口上【82035】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天

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