服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【42193】

2017-06-10

來(lái)源：Servicehot

1、自助服務(wù)門戶新版上線自助服務(wù)門戶UI界面優(yōu)化，用戶使用更加友好、簡(jiǎn)潔，可通過自助服務(wù)門戶提交工單、工單進(jìn)度查詢；同時(shí)...
ITSM知識(shí)庫(kù)管理應(yīng)從哪些方面著手【15220】

2018-05-04

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ITIL知識(shí)庫(kù)管理步驟：提升IT服務(wù)效率的關(guān)鍵實(shí)踐【29179】

2025-09-15

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ITIL知識(shí)庫(kù)管理15個(gè)關(guān)鍵步驟：從構(gòu)建到優(yōu)化的完整指南在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心支...
ITIL生命周期：從戰(zhàn)略到持續(xù)改進(jìn)的全流程管理【68662】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，其核心理念之一就是"...
ITSM系統(tǒng)是什么？一文讀懂IT服務(wù)管理【23731】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服務(wù)管理，是現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維的核心方法論。作為全球ITSM ...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能！【46677】

2018-10-12

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此功能對(duì)于無(wú)法用語(yǔ)言交流環(huán)境中或存在語(yǔ)言交流障礙問題的人來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一種安全有效的保護(hù)方式
如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)？【73827】

2018-11-15

來(lái)源：Servicehot

全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【25220】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計(jì)劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【42191】

2018-09-21

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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【56520】

2018-10-17

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編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。

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