服務(wù)支持

談IT規(guī)劃的核心邏輯【60109】

2017-07-11

來(lái)源：Servicehot

對(duì)于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務(wù)，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT，涉及到業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，涉及...
核心流程之：事件管理【39617】

2018-06-06

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ITIL認(rèn)證在中國(guó)IT行業(yè)確實(shí)很有價(jià)值，但要看具體的使用場(chǎng)景...【53376】

2025-09-02

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ITIL認(rèn)證在中國(guó)IT行業(yè)確實(shí)很有價(jià)值，但要看具體的使用場(chǎng)景。作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)，ITIL認(rèn)證在國(guó)內(nèi)大型...
想要獲得itilexpert認(rèn)證可不是件簡(jiǎn)單的事，但絕對(duì)值得...【81112】

2025-08-19

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想要獲得itilexpert認(rèn)證可不是件簡(jiǎn)單的事，但絕對(duì)值得一試！首先你需要通過(guò)ITIL 4 Foundation考試打...
IT運(yùn)維管理辦法圖解：提升效率的關(guān)鍵策略【99282】

2025-08-20

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引言在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心支柱。隨著技術(shù)環(huán)境的日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的運(yùn)維方式已難以滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)的需...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【68330】

2018-10-02

來(lái)源：Servicehot

隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【99179】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？【48689】

2018-10-31

來(lái)源：Servicehot

從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開(kāi)路【57732】

2018-12-29

來(lái)源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【57800】

2018-10-11

來(lái)源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開(kāi)展的直接驅(qū)動(dòng)。

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