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          服務支持

        • ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【39256】

          2017-06-15

          來源 :Servicehot

          ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志
        • ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【25644】

          2024-03-04

          來源 :Servicehot

          在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
          ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系
        • ITSM變更管理功能:科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【82002】

          2025-08-30

          來源 :Servicehot

          通過ServiceHot ITSM平臺,科技企業可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統升級需求時...
          ITSM變更管理功能:科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系
        • 作為IT運維專家,我必須說多客這款全球電商智能...【91560】

          2025-09-14

          來源 :Servicehot

          作為IT運維專家,我必須說多客這款全球電商智能客服系統真的很懂跨境賣家的痛點!它最厲害的就是能同時對接20多個主流電商平...
          作為IT運維專家,我必須說多客這款全球電商智能...
        • ITIL服務管理講師:從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新發展。在這個專業領域中,ITIL認證講師扮演著至關重要的角色,他們不僅是知識的傳播者,更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師,以及ITIL認證體系的相關知識。【16063】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          ITIL認證的認證機構ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護,這是一家由英國政府內閣辦公室和Capita公司合...
          ITIL服務管理講師:從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新發展。在這個專業領域中,ITIL認證講師扮演著至關重要的角色,他們不僅是知識的傳播者,更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師,以及ITIL認證體系的相關知識。

        • 行業動態

        • 謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【89762】

          2018-10-04

          來源 :Servicehot

          多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
          謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!
        • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【91246】

          2018-10-06

          來源 :Servicehot

          軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
          場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
        • ITIL服務設計和管理的4個P【67704】

          2018-11-08

          來源 :Servicehot

          ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
          ITIL服務設計和管理的4個P
        • 阿里巴巴VS騰訊【39137】

          2018-12-23

          來源 :Servicehot

          在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
          阿里巴巴VS騰訊
        • ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【99108】

          2018-10-19

          來源 :Servicehot

          信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
          ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?
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