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          服務支持

        • ITIL部署管理的四大核心方法解析【65973】

          2025-09-04

          來源 :Servicehot

          ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服務管理(ITSM)領域最權威的入門級認證...
          ITIL部署管理的四大核心方法解析
        • 提升企業服務效率的智能利器【64098】

          2025-09-14

          來源 :Servicehot

          客服工單系統是現代企業客戶服務中不可或缺的工具,它集成了多種智能化功能來提升服務效率。系統具備自動派單功能,可以根據問題...
          提升企業服務效率的智能利器
        • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【34621】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
          ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。
        • 服務級別管理在ITIL規范中的應用【67361】

          2017-10-11

          來源 :Servicehot

          服務級別管理在ITIL規范中的應用
        • ITIL定義的服務類型有哪些?【55414】

          2025-09-05

          來源 :Servicehot

          ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
          ITIL定義的服務類型有哪些?

        • 行業動態

        • 亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點【75964】

          2018-12-14

          來源 :Servicehot

          ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業。
          亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點
        • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【33650】

          2017-04-19

          來源 :Servicehot

          ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
          ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證
        • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎【73560】

          2021-11-09

          來源 :Servicehot

          本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦,各設區市科協、各省級學...
          熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎
        • 需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【64918】

          2018-11-28

          來源 :Servicehot

          本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
          需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
        • 什么是ITIL?什么是ITSM?【76644】

          2018-10-26

          來源 :Servicehot

          ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
          什么是ITIL?什么是ITSM?
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