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        3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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        • 2024工單系統標準化:提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中,工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐,并對比2024年最值得關注的解決方案。【54399】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          一文了解 | 工單管理系統:分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類:按部署模式分為云端和本地部署;按功能復雜度分...
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        • ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【97745】

          2025-08-22

          來源 :Servicehot

          ITIL基礎證書的有效期是終身制的!沒錯,你沒聽錯,一旦通過ITIL Foundation考試,這個認證就永遠屬于你了。...
          ITIL基礎證書有效期及續證全攻略
        • 說到工單系統,這可是企業服務管理的核心工具啊!作為一個IT老...【18126】

          2025-09-13

          來源 :Servicehot

          說到工單系統,這可是企業服務管理的核心工具啊!作為一個IT老司機,我建議從這幾個關鍵點入手:首先得明確業務場景,是IT運...
          說到工單系統,這可是企業服務管理的核心工具啊!作為一個IT老...
        • 如何有效進行IT運維管理【31787】

          2017-07-29

          來源 :Servicehot

          IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
          如何有效進行IT運維管理
        • IT運維人員避免和應對危機的五種方式【79009】

          2017-11-30

          來源 :Servicehot

          IT運維人員避免和應對危機的五種方式

        • 行業動態

        • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【52282】

          2017-04-19

          來源 :Servicehot

          ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
          ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證
        • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【26400】

          2018-09-21

          來源 :Servicehot

          項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
          項目經理應具備的基本素質與管理能力
        • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【12295】

          2018-10-06

          來源 :Servicehot

          軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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        • 什么是ITIL?什么是ITSM?【87655】

          2018-10-26

          來源 :Servicehot

          ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
          什么是ITIL?什么是ITSM?
        • IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【41920】

          2018-11-24

          來源 :Servicehot

          這是選擇的力量
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