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          5.創建服務目錄
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          7.數據字典及滿意度調查介紹
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          10.巡檢管理配置介紹
          11.值班管理配置介紹
          12.不同角色端的操作介紹

            服務支持

          • 什么是SOM(服務運營管理)?【97232】

            2017-08-13

            來源 :Servicehot

            什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
            什么是SOM(服務運營管理)?
          • 工時管理(工時績效統計)【35848】

            2018-01-09

            來源 :Servicehot

            工時管理(工時績效統計)
          • ITSM服務處理:提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中,IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【27785】

            2025-09-02

            來源 :Servicehot

            ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節:服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
            ITSM服務處理:提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中,IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。
          • 企業IT運維與信息管理部的核心價值解析【26818】

            2025-09-02

            來源 :Servicehot

            在數字化轉型浪潮中,企業IT運維與信息管理部正從成本中心轉變為戰略引擎。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
            企業IT運維與信息管理部的核心價值解析
          • ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的【71476】

            2025-09-02

            來源 :Servicehot

            ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
            ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的

          • 行業動態

          • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【80968】

            2018-11-03

            來源 :Servicehot

            數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
            企業數字化轉型帶來的四大機遇
          • ITIL落地管理軟件的選擇標準【62710】

            2018-10-03

            來源 :Servicehot

            現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
            ITIL落地管理軟件的選擇標準
          • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【58199】

            2021-11-09

            來源 :Servicehot

            6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
            ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會
          • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【68442】

            2018-11-26

            來源 :Servicehot

            選擇在當下,去做對的事情
            為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?
          • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【46861】

            2017-04-23

            來源 :Servicehot

            華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
            華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
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