服務支持

作為一名資深IT運維專家，我經常被問到如何選擇ITSM工具。...【25445】

2025-09-12

來源：Servicehot

作為一名資深IT運維專家，我經常被問到如何選擇ITSM工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0的倡導者，我認為...
讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代，企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【20465】

2025-09-05

來源：Servicehot

手機售后服務網點常州作為長三角地區重要的經濟中心，在這里設立了多個專業的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統，...
在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是...【41191】

2025-09-05

來源：Servicehot

在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書"，它明確了服務提供...
阿里IT運維管理的智能化轉型之路【95291】

2025-08-30

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【30485】

2017-10-07

來源：Servicehot

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【96070】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【15771】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【24844】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【72096】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【34822】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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