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        3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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        7.數據字典及滿意度調查介紹
        8.服務門戶介紹
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        10.巡檢管理配置介紹
        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務支持

        • 提升IT服務管理效率的關鍵【60798】

          2025-08-26

          來源 :Servicehot

          在現代IT服務管理(ITSM)領域,工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
          提升IT服務管理效率的關鍵
        • ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?【80303】

          2024-03-29

          來源 :Servicehot

          什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫,它是由英國政府在20世紀80年代制定的,現在主要是由英國...
          ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?
        • Servicehot ITSOM多渠道接入【28149】

          2017-12-18

          來源 :Servicehot

          Servicehot ITSOM多渠道接入
        • 銀行智能工單系統:數字化轉型中的高效服務引擎【35407】

          2025-09-22

          來源 :Servicehot

          在銀行業務處理中,工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單,首先需要建立標準化的工單分類體系,將...
          銀行智能工單系統:數字化轉型中的高效服務引擎
        • ITIL質量改進:從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程,特別是V3到V4的重大更新,以及它與質量管理體系的關系。【62565】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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        • 行業動態

        • 谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!【55424】

          2018-10-12

          來源 :Servicehot

          此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
          谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!
        • 傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【70492】

          2018-10-31

          來源 :Servicehot

          從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
          傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?
        • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【85278】

          2018-10-18

          來源 :Servicehot

          一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
          ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
        • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【80968】

          2018-09-27

          來源 :Servicehot

          ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
          ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化
        • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎【91108】

          2021-11-09

          來源 :Servicehot

          本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦,各設區市科協、各省級學...
          熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎
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