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        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務支持

        • IT運維專家視角:ServiceHot引領ITSM 2.0時代【49883】

          2025-08-22

          來源 :Servicehot

          作為IT運維領域的資深專家,我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向現代化、智能化方向的演進。在這一變革浪潮中,Se...
          IT運維專家視角:ServiceHot引領ITSM 2.0時代
        • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【99479】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
          ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。
        • ITIL服務管理證書:提升IT服務專業能力的黃金標準【16270】

          2025-09-13

          來源 :Servicehot

          在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業高效運營的核心。而ITIL(Information Technolo...
          ITIL服務管理證書:提升IT服務專業能力的黃金標準
        • 運維開發工程師的薪資水平其實挺有意思的,就像坐過山車一樣,不...【86164】

          2025-09-03

          來源 :Servicehot

          運維開發工程師的薪資水平其實挺有意思的,就像坐過山車一樣,不同地區、不同經驗的人拿的工資差別挺大的。剛入行的運維開發工程...
          運維開發工程師的薪資水平其實挺有意思的,就像坐過山車一樣,不...
        • ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【96731】

          2017-06-28

          來源 :Servicehot

          ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志

        • 行業動態

        • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【80326】

          2018-10-27

          來源 :Servicehot

          ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
          ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
        • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【34516】

          2018-11-15

          來源 :Servicehot

          全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
          如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
        • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【61115】

          2018-09-19

          來源 :Servicehot

          IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
          ITSM實施方法論,ITIL體系落地
        • 什么是ITSM?這次你一定能懂!【53934】

          2018-10-09

          來源 :Servicehot

          如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
          什么是ITSM?這次你一定能懂!
        • ServiceHot——IT服務管理解決方案【38011】

          2018-10-02

          來源 :Servicehot

          隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
          ServiceHot——IT服務管理解決方案
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