服務(wù)支持

ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【10072】

2017-11-14

來源：Servicehot
2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價格全解析：從方案設(shè)計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，深耕IT服務(wù)運營管理領(lǐng)域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒，包括主流方案設(shè)計、生產(chǎn)管理軟件選擇，以及2024年值得關(guān)注的私有化工單系統(tǒng)。【47693】

2025-09-13

來源：Servicehot

工單系統(tǒng)的流程一個完整的工單生命周期通常包括：創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關(guān)閉。ServiceHot在實踐中發(fā)現(xiàn)，90...
ITIL標(biāo)準(zhǔn)是什么意思？全面解析ITIL認證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL標(biāo)準(zhǔn)無疑是最具影響力的框架之一。【64008】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別很多人在接觸IT服務(wù)管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
ITIL最佳實踐面向的用戶群體【33580】

2017-11-04

來源：Servicehot
ITIL服務(wù)目錄定義：構(gòu)建高效IT服務(wù)管理的基石【27797】

2025-09-03

來源：Servicehot

ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現(xiàn)高效IT服務(wù)管理的重要實踐。第一線運維通常由服務(wù)臺承...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【55576】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【35268】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【80606】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【17753】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
ServiceHot【46982】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

服務(wù)支持

行業(yè)動態(tài)

讓您掌控IT服務(wù)運營的每一個瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿氈v解產(chǎn)品和方案