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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

量化企業(yè)IT服務管理之道【31752】

2018-07-29

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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【29817】

2025-04-06

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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統(tǒng)"，它幫助組織規(guī)劃、交付、運營和控制IT服務。...
帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【40861】

2025-09-04

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在當今數(shù)字化時代，企業(yè)服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)的首選解決方案，它不僅...
ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【60389】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【78843】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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行業(yè)動態(tài)

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【61139】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【73987】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【20967】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【71841】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【67108】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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