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說到IT運維，很多企業(yè)都遇到過這樣的煩惱：系統(tǒng)三天兩頭出問題...【26991】

2025-08-20

來源：Servicehot

說到IT運維，很多企業(yè)都遇到過這樣的煩惱：系統(tǒng)三天兩頭出問題，IT部門忙得團團轉，業(yè)務部門還總抱怨服務不到位。這其實暴露...
在線ITSM系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉型的智能管家在數(shù)字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正引領著IT服務管理領域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價值，并盤點13款主流解決方案。【61694】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITSM系統(tǒng)大盤點!13款IT服務管理軟件介紹!1. ServiceHot ITSM：獨有的"服務鏈"...
組織架構設計七原則【82019】

2018-08-09

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ITIL 和信息安全【54682】

2017-12-05

來源：Servicehot

ITIL保證信息安全措施切實在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
ITIL認證的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架，ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規(guī)則，并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。【15964】

2025-09-12

來源：Servicehot

運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執(zhí)行者，他們的日常工作直接影響著服務質量。主要職責包括：監(jiān)控系統(tǒng)...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【92090】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【79041】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【57095】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
我國正式發(fā)放5G商用牌照【76324】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【84984】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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