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        3.服務流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
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          服務支持

        • 四川電子工單系統:提升企業服務效率的智能解決方案【95673】

          2025-08-22

          來源 :Servicehot

          四川電子工單系統的業務流程設計充分考慮了企業實際運營需求,形成了一個完整的閉環管理機制。工單的創建可以通過多種渠道完成,...
          四川電子工單系統:提升企業服務效率的智能解決方案
        • ITIL工作流:從理論到實踐的企業級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中,ITIL工作流已成為企業IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值,并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業實現ITIL理念的落地實踐。【38493】

          2025-09-14

          來源 :Servicehot

          一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來了服務價值系統(SVS)、服務價值鏈(...
          ITIL工作流:從理論到實踐的企業級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中,ITIL工作流已成為企業IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值,并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業實現ITIL理念的落地實踐。
        • ITSM為人服務,還是人為ITSM服務?【43635】

          2017-12-09

          來源 :Servicehot

          ITSM為人服務,還是人為ITSM服務?
        • 想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事,但絕對值得...【48798】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事,但絕對值得一試!首先你需要通過ITIL 4 Foundation考試打...
          想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事,但絕對值得...
        • ITSM與ITIL:現代IT服務管理的雙輪驅動【38779】

          2025-09-15

          來源 :Servicehot

          ITIM和ITSM的區別,你們知道嗎?很多朋友經常把ITIM(IT基礎設施監控)和ITSM(IT服務管理)搞混,其實它們...
          ITSM與ITIL:現代IT服務管理的雙輪驅動

        • 行業動態

        • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【25651】

          2018-11-06

          來源 :Servicehot

          全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
          Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
        • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【47190】

          2018-11-10

          來源 :Servicehot

          在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
          IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎?
        • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【46679】

          2018-11-01

          來源 :Servicehot

          有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
          有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
        • 騰訊云公布云游戲解決方案【49140】

          2018-10-15

          來源 :Servicehot

          互聯網迅猛發展的時代,一個又一個的新型產品陸續誕生。
          騰訊云公布云游戲解決方案
        • 谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!【55417】

          2018-10-12

          來源 :Servicehot

          此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
          谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!
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