服務(wù)支持

ITIL認(rèn)證考試時(shí)間安排是很多IT從業(yè)者關(guān)心的問(wèn)題。ITIL...【45387】

2025-08-27

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ITIL認(rèn)證考試時(shí)間安排是很多IT從業(yè)者關(guān)心的問(wèn)題。ITIL認(rèn)證考試通常由AXELOS授權(quán)的考試機(jī)構(gòu)組織，全年都有多個(gè)考...
CMDB實(shí)施步驟【49762】

2017-09-20

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CMDB的應(yīng)用，是一個(gè)龐大蕪雜、曠日持久的過(guò)程，它涉及到CMDB顧問(wèn)咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實(shí)施服務(wù)、日常維護(hù)等多個(gè)活動(dòng)和...
徐州項(xiàng)目工單系統(tǒng)模板：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【52281】

2025-08-19

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在徐州項(xiàng)目工單系統(tǒng)模板的應(yīng)用場(chǎng)景中，打印機(jī)維修服務(wù)是一個(gè)典型的需求。佳能打印機(jī)維修服務(wù)中心作為全國(guó)24小時(shí)售后維修中心，...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【81392】

2018-07-04

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ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)...
關(guān)于 ITIL 軟件的需求準(zhǔn)備【89385】

2018-07-26

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【86414】

2018-12-28

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當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí)，有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天？
牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【64989】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【30884】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【88873】

2018-11-14

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ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【29661】

2017-04-27

來(lái)源：Servicehot

1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...

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