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        • ITIL標準是什么意思?全面解析ITIL認證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL標準無疑是最具影響力的框架之一。【45701】

          2025-09-13

          來源 :Servicehot

          ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別很多人在接觸IT服務管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
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        • IT服務管理人士必須掌握的10項技能【52796】

          2023-08-18

          來源 :Servicehot

          機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
          IT服務管理人士必須掌握的10項技能
        • 如何保障IT信息運維管理安全【11570】

          2018-02-18

          來源 :Servicehot

          如何保障IT信息運維管理安全
        • ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【94902】

          2018-07-31

          來源 :Servicehot

          ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟
        • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【41255】

          2025-09-05

          來源 :Servicehot

          售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
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        • 行業動態

        • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【22122】

          2018-09-27

          來源 :Servicehot

          ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
          ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化
        • ServiceHot——IT服務管理解決方案【90164】

          2018-10-02

          來源 :Servicehot

          隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
          ServiceHot——IT服務管理解決方案
        • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【58167】

          2017-04-19

          來源 :Servicehot

          ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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        • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【41387】

          2017-04-22

          來源 :Servicehot

          ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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        • 當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【62332】

          2018-11-13

          來源 :Servicehot

          ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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