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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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信息安全與ITIL：構建企業安全防護的黃金標準【32486】

2025-09-05

來源：Servicehot

在當今數字化時代，信息安全已成為企業運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
IT運維管理2018：數字化轉型的關鍵一年【12701】

2025-09-01

來源：Servicehot

2018年是在IT運維管理領域實現重大突破的一年。作為全球領先的科技企業，在這一年推出了多項創新性的IT運維解決方案，為...
不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【42321】

2018-03-01

來源：Servicehot
ITIL分級：從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架就像一本【99080】

2025-09-01

來源：Servicehot

幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
組織架構設計七原則【88800】

2018-08-09

來源：Servicehot

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【39149】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【54792】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
什么是ITIL？什么是ITSM?【41199】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【50999】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
騰訊云公布云游戲解決方案【23144】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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