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        當(dāng)前位置:itil證書(shū)中文翻譯相關(guān)搜索內(nèi)容
        1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
        2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
        3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
        5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
        6.SLA及OLA配置
        7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹
        8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹
        9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
        10.巡檢管理配置介紹
        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務(wù)支持

        • 熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級(jí)隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿(mǎn)足現(xiàn)代供熱服務(wù)需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來(lái)革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀,并重點(diǎn)介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關(guān)鍵作用。【55742】

          2025-09-04

          來(lái)源 :Servicehot

          智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業(yè)量身定制的解決方案包含三大核心模塊:首先是智能客服中心,支持電...
          熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級(jí)隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿(mǎn)足現(xiàn)代供熱服務(wù)需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來(lái)革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀,并重點(diǎn)介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關(guān)鍵作用。
        • 在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,選擇一款合適的IT運(yùn)維管理軟件對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至...【31428】

          2025-09-05

          來(lái)源 :Servicehot

          在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,選擇一款合適的IT運(yùn)維管理軟件對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。首先不得不提的是ServiceHot,作為全球ITS...
          在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,選擇一款合適的IT運(yùn)維管理軟件對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至...
        • IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【86390】

          2022-05-23

          來(lái)源 :Servicehot

          ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關(guān)的就是配置管理,而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
          IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系
        • 提升IT運(yùn)維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計(jì)架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運(yùn)維管理方式。【33688】

          2025-08-19

          來(lái)源 :Servicehot

          工單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,工單系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)一個(gè)高效的數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素:流程自動(dòng)化、權(quán)限精細(xì)化和數(shù)據(jù)分析可...
          提升IT運(yùn)維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計(jì)架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運(yùn)維管理方式。
        • IT運(yùn)維人員避免和應(yīng)對(duì)危機(jī)的五種方式【93475】

          2017-11-30

          來(lái)源 :Servicehot

          IT運(yùn)維人員避免和應(yīng)對(duì)危機(jī)的五種方式

        • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

        • 在線(xiàn)抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來(lái)?【70263】

          2018-09-16

          來(lái)源 :Servicehot

          2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線(xiàn)抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候,已經(jīng)有多個(gè)在線(xiàn)抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
          在線(xiàn)抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來(lái)?
        • 重磅|ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【77901】

          2018-12-22

          來(lái)源 :Servicehot

          在剛剛過(guò)去的周六,ServiceHot亮相2018中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì),并一舉斬獲全場(chǎng)最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
          重磅|ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)
        • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【66249】

          2018-11-21

          來(lái)源 :Servicehot

          CMDB 是什么?ITIL 是什么??jī)烧哂泻温?lián)系?
          ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系
        • ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【97357】

          2021-11-09

          來(lái)源 :Servicehot

          物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來(lái)。 昨天是2017物博會(huì)開(kāi)幕的第一天, ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場(chǎng)。
          ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)
        • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【69847】

          2018-12-03

          來(lái)源 :Servicehot

          舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
          快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
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