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1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【82557】

2018-03-11

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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【89258】

2018-02-21

來源：Servicehot
工單系統(tǒng)易維幫助臺：提升企業(yè)客服效率的利器【43458】

2025-08-20

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在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業(yè)聲譽。工單系統(tǒng)幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產(chǎn)品...
ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.29）！【30591】

2017-06-17

來源：Servicehot
從運維到運營【92322】

2017-11-03

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【12573】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【38511】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【17570】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【52177】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【30712】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？

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