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        1.基礎管理(組織機構(gòu))介紹
        2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
        3.服務流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
        5.創(chuàng)建服務目錄
        6.SLA及OLA配置
        7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
        8.服務門戶介紹
        9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
        10.巡檢管理配置介紹
        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務支持

        • ITSM智能運維:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITSM智能運維正成為企業(yè)提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot通過創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,幫助企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)運維到智能運維的華麗轉(zhuǎn)身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區(qū)別、主流ITSM系統(tǒng)盤點以及云智慧ITSM的創(chuàng)新應用。【22863】

          2025-09-13

          來源 :Servicehot

          ITIM和ITSM的區(qū)別,你們知道嗎?很多IT從業(yè)者容易混淆ITIM(IT基礎設施管理)和ITSM(IT服務管理)這兩個...
          ITSM智能運維:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITSM智能運維正成為企業(yè)提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot通過創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,幫助企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)運維到智能運維的華麗轉(zhuǎn)身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區(qū)別、主流ITSM系統(tǒng)盤點以及云智慧ITSM的創(chuàng)新應用。
        • 系統(tǒng)擴展性的體現(xiàn)?【52320】

          2018-07-20

          來源 :Servicehot

          系統(tǒng)擴展性的體現(xiàn)?
        • Servicehot 配置管理主要功能及亮點【48472】

          2018-07-11

          來源 :Servicehot

          Servicehot 配置管理主要功能及亮點
        • IT運維管理模塊:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)智能化運維。【59669】

          2025-08-21

          來源 :Servicehot

          云吶AIOps|IT運維管理系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)進行業(yè)務上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發(fā)展方向,它利用人工智能...
          IT運維管理模塊:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)智能化運維。
        • 變更管理流程概要【97210】

          2018-05-15

          來源 :Servicehot

          1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
          變更管理流程概要

        • 行業(yè)動態(tài)

        • ServiceHot——IT服務管理解決方案【84766】

          2018-10-02

          來源 :Servicehot

          隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
          ServiceHot——IT服務管理解決方案
        • ITSS是什么?【32988】

          2018-12-30

          來源 :Servicehot

          隨著中國信息化建設的推進,企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
           ITSS是什么?
        • ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【29294】

          2018-09-26

          來源 :Servicehot

          天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
          ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設
        • ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【63535】

          2021-12-22

          來源 :Servicehot

          2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
          ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會
        • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【23018】

          2018-12-20

          來源 :Servicehot

          8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
          互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
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