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        • ITSM服務處理:提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中,IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【43571】

          2025-09-02

          來源 :Servicehot

          ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節:服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
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        • ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規則,并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。【36408】

          2025-09-12

          來源 :Servicehot

          運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執行者,他們的日常工作直接影響著服務質量。主要職責包括:監控系統...
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        • Servicehot ITSOM小程序【37221】

          2017-12-15

          來源 :Servicehot

          Servicehot ITSOM小程序
        • 15款高效開源投訴工單系統推薦(2024最新盤點)【86287】

          2025-09-14

          來源 :Servicehot

          在數字化轉型浪潮中,一個優秀的開源工單系統能大幅提升IT運維效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,特...
          15款高效開源投訴工單系統推薦(2024最新盤點)
        • ITIL小知識【70229】

          2018-09-04

          來源 :Servicehot

          ITIL小知識

        • 行業動態

        • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【15883】

          2018-10-06

          來源 :Servicehot

          軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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        • 保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【36392】

          2018-12-29

          來源 :Servicehot

          ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
          保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路
        • ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【30235】

          2018-12-07

          來源 :Servicehot

          在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
          ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題
        • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【47450】

          2018-12-28

          來源 :Servicehot

          當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
          7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
        • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【22498】

          2018-12-18

          來源 :Servicehot

          “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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