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        3.服務流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
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        12.不同角色端的操作介紹

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        • ITSM智能運維:數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中,ITSM智能運維正成為企業提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot通過創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,幫助企業實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創新應用。【36913】

          2025-09-13

          來源 :Servicehot

          ITIM和ITSM的區別,你們知道嗎?很多IT從業者容易混淆ITIM(IT基礎設施管理)和ITSM(IT服務管理)這兩個...
          ITSM智能運維:數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中,ITSM智能運維正成為企業提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot通過創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,幫助企業實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創新應用。
        • 作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...【66433】

          2025-08-26

          來源 :Servicehot

          作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年,開源免費的工單系統選擇更加豐富,Service...
          作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...
        • 2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。【63792】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外,中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業:1. ServiceHot...
          2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。
        • ITSS(Information Technology Se...【83652】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          ITSS(Information Technology Service Standards)是中國自主研發的IT服務標準...
          ITSS(Information Technology Se...
        • 工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...【49407】

          2025-08-22

          來源 :Servicehot

          工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管理中的核心工具,它就像IT部門的"任務分發中心&q...
          工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...

        • 行業動態

        • ITIL4的設計框架淺析【44983】

          2017-04-24

          來源 :Servicehot

          ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
          ITIL4的設計框架淺析
        • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【65367】

          2018-09-19

          來源 :Servicehot

          IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
          ITSM實施方法論,ITIL體系落地
        • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【67629】

          2021-11-09

          來源 :Servicehot

          物聯世界,共創未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
          ServiceHot驚艷亮相2017物博會
        • 保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【73120】

          2018-12-29

          來源 :Servicehot

          ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
          保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路
        • 攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【78882】

          2018-12-17

          來源 :Servicehot

          華為剛剛宣布,其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手,創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
          攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄
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