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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

工單系統(tǒng)應該具備哪些比較重要的功能？【55046】

2018-08-20

來源：Servicehot
IT運維管理高效的七個要點【17658】

2021-12-24

來源：Servicehot

IT管理和運維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中，如何提高工作效率，規(guī)避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經(jīng)成為一個不斷探索...
15款高效開源投訴工單系統(tǒng)推薦（2024最新盤點）【98580】

2025-09-14

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，一個優(yōu)秀的開源工單系統(tǒng)能大幅提升IT運維效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，特...
企業(yè)業(yè)務發(fā)展中的流程、IT和質(zhì)量、運營【19374】

2018-08-31

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【91761】

2017-06-05

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

IT維護對企業(yè)競爭力的影響【68850】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【84841】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【31917】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【62868】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
資本為何爭搶ServiceHot？【47124】

2018-11-29

來源：Servicehot

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