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          服務支持

        • Servicehot ITSOM基礎管理【11904】

          2017-12-22

          來源 :Servicehot

          Servicehot ITSOM基礎管理
        • ITIL證書查詢官網及認證全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為IT服務管理領域的創新者,我們深知ITIL認證對IT專業人士的重要性。本文將為您詳細介紹ITIL認證體系、查詢方式以及證書形式,幫助您更好地規劃職業發展路徑。【94777】

          2025-09-01

          來源 :Servicehot

          ITIL認證在哪查詢要查詢ITIL認證,最權威的渠道是AXELOS官網(www.axelos.com)。AXELOS是I...
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        • 什么是SOM(服務運營管理)?【68193】

          2017-08-13

          來源 :Servicehot

          什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
          什么是SOM(服務運營管理)?
        • ITIL流程【28208】

          2017-12-02

          來源 :Servicehot

          服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
          ITIL流程
        • 在武漢參加ITIL認證考試,目前有多家官方授權的考試中心可供...【76682】

          2025-08-22

          來源 :Servicehot

          在武漢參加ITIL認證考試,目前有多家官方授權的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
          在武漢參加ITIL認證考試,目前有多家官方授權的考試中心可供...

        • 行業動態

        • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【23756】

          2018-11-15

          來源 :Servicehot

          全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
          如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
        • 手工測試已死?Python更火?2018測試預測【98100】

          2018-10-28

          來源 :Servicehot

          2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
          手工測試已死?Python更火?2018測試預測
        • ITIL4的設計框架淺析【55277】

          2017-04-24

          來源 :Servicehot

          ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
          ITIL4的設計框架淺析
        • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【60423】

          2018-10-06

          來源 :Servicehot

          軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
          場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
        • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【73752】

          2018-09-30

          來源 :Servicehot

          經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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