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服務支持

ITIL流程咨詢：提升企業(yè)IT服務管理效能的關鍵路徑【77767】

2025-08-19

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"ITIL流程咨詢全解析：從框架認知到實踐落地的完整指南"在數(shù)字化轉型浪潮中，企業(yè)IT服務管理(IT...
處理人【38211】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
數(shù)據(jù)中心的運維管理原則【87492】

2017-07-31

來源：Servicehot

數(shù)據(jù)中心的運維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，如何利用現(xiàn)有...
ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【29155】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現(xiàn)在主要是由英國...
IT運維管理一體化模式【82171】

2023-07-28

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隨著網絡應用業(yè)務的不斷擴展和信息化建設的持續(xù)深入，IT系統(tǒng)越來越復雜，業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密，對IT系統(tǒng)運...

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行業(yè)動態(tài)

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【64941】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【83716】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【85014】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【32091】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【26006】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...

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