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        • ITIL初學者入門指南:從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識體系。【66805】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程,而ITI...
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        • CMDB概念及用途【69324】

          2017-11-05

          來源 :Servicehot

          CMDB是什么?有人說cmdb不是內部或外部命令,ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
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        • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為ITSM領域的創新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發展與應用,為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【12042】

          2025-08-22

          來源 :Servicehot

          ServiceHot產品系列基于先進的云原生架構,融合AI和大數據技術,重新定義了IT服務管理的標準。其核心優勢包括:1...
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        • ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【93973】

          2022-01-12

          來源 :Servicehot

          親愛的伙伴們,ServiceHot新一期產品迭代發布了,歡迎大家聯系客服了解體驗!ServiceHotIT服務管理平臺[...
          ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志
        • 在當今數字化時代,選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業來說至...【41121】

          2025-09-05

          來源 :Servicehot

          在當今數字化時代,選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業來說至關重要。首先不得不提的是ServiceHot,作為全球ITS...
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        • 行業動態

        • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【77715】

          2018-09-25

          來源 :Servicehot

          ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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        • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【84919】

          2018-11-17

          來源 :Servicehot

          要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
          客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手
        • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【40343】

          2018-11-01

          來源 :Servicehot

          有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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        • ITIL服務設計和管理的4個P【55964】

          2018-11-08

          來源 :Servicehot

          ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
          ITIL服務設計和管理的4個P
        • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【72321】

          2018-12-28

          來源 :Servicehot

          當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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