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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

AI機器人賦能，助力ITSM更精益【72439】

2017-07-09

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ITIL認證必須按順序考嗎？15個關鍵問題全解析【71811】

2025-08-20

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ITIL認證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學者來說，建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始，這是...
CMDB到底如何建設？【54538】

2018-04-18

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隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現(xiàn)，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)【12870】

2017-08-19

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商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)實踐與ServiceHot解決方案【76930】

2025-08-22

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行業(yè)動態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【87515】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
自動化運維的5大好處【77747】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【81460】

2018-11-04

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隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
什么是工單系統(tǒng)【41402】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【89511】

2018-11-24

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