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          2.系統(系統及菜單)及通知配置
          3.服務流程配置一(流程引擎配置)
          4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
          5.創建服務目錄
          6.SLA及OLA配置
          7.數據字典及滿意度調查介紹
          8.服務門戶介紹
          9.CMDB(資產)配置介紹
          10.巡檢管理配置介紹
          11.值班管理配置介紹
          12.不同角色端的操作介紹

            服務支持

          • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【72127】

            2025-09-05

            來源 :Servicehot

            售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
            提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。
          • IT信息化成熟度評估模型【50278】

            2018-08-07

            來源 :Servicehot

            IT信息化成熟度評估模型
          • 提升物業管理效率的智能解決方案【27605】

            2025-08-23

            來源 :Servicehot

            在現代物業管理中,一個高效、智能的工單系統已經成為提升服務質量、優化工作流程的必備工具。本文將為您介紹幾款口碑極佳的物業...
            提升物業管理效率的智能解決方案
          • 工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【44474】

            2025-08-22

            來源 :Servicehot

            工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發和追蹤中心,能夠將客戶或內部員工提出...
            工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...
          • 打造智慧社區新標桿【96962】

            2025-08-20

            來源 :Servicehot

            物業工單是現代物業管理中的核心工具,它就像社區服務的"任務清單"。當業主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
            打造智慧社區新標桿

          • 行業動態

          • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【53347】

            2018-11-23

            來源 :Servicehot

            寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
            國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢
          • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【12782】

            2018-10-06

            來源 :Servicehot

            軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
            場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
          • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【34486】

            2018-12-16

            來源 :Servicehot

            大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
            ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級
          • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【90866】

            2018-10-08

            來源 :Servicehot

            近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
            Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
          • ITSS是什么?【56229】

            2018-12-30

            來源 :Servicehot

            隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
             ITSS是什么?
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