服務(wù)支持

ITIL證書能抵稅？這些報(bào)稅技巧IT人必看【21656】

2025-09-13

來源：Servicehot

最近有IT運(yùn)維同行問我："考了ITIL證書能抵稅嗎？"這個(gè)問題問得好！作為服務(wù)過上百家企業(yè)的ITSM...
ITSM形體課：IT運(yùn)維與優(yōu)雅服務(wù)的完美結(jié)合【96545】

2025-09-12

來源：Servicehot

引言在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理(ITSM)已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心支柱。但您是否想過，ITSM與形體訓(xùn)練也能產(chǎn)生奇妙的...
作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，我來分享下聯(lián)通掌上運(yùn)維工單的接收流...【49223】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，我來分享下聯(lián)通掌上運(yùn)維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯(lián)通掌上運(yùn)維"AP...
IT運(yùn)維管理辦法圖解：提升效率的關(guān)鍵策略【44787】

2025-08-20

來源：Servicehot

引言在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心支柱。隨著技術(shù)環(huán)境的日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的運(yùn)維方式已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需...
客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務(wù)時(shí)代，騰訊作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其客服系統(tǒng)一直備受關(guān)注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們特別關(guān)注各類客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應(yīng)用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能，特別是與其他平臺(tái)拍照功能的區(qū)別，以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率。【33767】

2025-08-23

來源：Servicehot

想給騰訊提建議在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產(chǎn)品過程中會(huì)有改進(jìn)建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實(shí)提供了多個(gè)建議反饋渠...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【34096】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【74547】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【58439】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對(duì)為微軟即將到來的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【76953】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)【53202】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級(jí)學(xué)...

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