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        當(dāng)前位置:it安全運(yùn)維管理規(guī)(guī)范相關(guān)搜索內(nèi)容
        1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
        2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
        3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
        5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
        6.SLA及OLA配置
        7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
        8.服務(wù)門戶介紹
        9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
        10.巡檢管理配置介紹
        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務(wù)支持

        • ITIL服務(wù)目錄定義:構(gòu)建高效IT服務(wù)管理的基石【76563】

          2025-09-03

          來(lái)源 :Servicehot

          ITIL落地實(shí)踐(1)-三線運(yùn)維在ITIL框架下,三線運(yùn)維模式是實(shí)現(xiàn)高效IT服務(wù)管理的重要實(shí)踐。第一線運(yùn)維通常由服務(wù)臺(tái)承...
          ITIL服務(wù)目錄定義:構(gòu)建高效IT服務(wù)管理的基石
        • ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)領(lǐng)域的定義者!作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM 2.0理念的實(shí)踐和ITSM SaaS模式的創(chuàng)新應(yīng)用。【43863】

          2025-08-21

          來(lái)源 :Servicehot

          ServiceHot提供了一系列革命性的產(chǎn)品解決方案,包括:1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳實(shí)...
          ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)領(lǐng)域的定義者!作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM 2.0理念的實(shí)踐和ITSM SaaS模式的創(chuàng)新應(yīng)用。
        • ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它起源于英...【73368】

          2025-08-21

          來(lái)源 :Servicehot

          ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它起源于英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)制定的BS15000標(biāo)準(zhǔn)。2005年,國(guó)...
          ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它起源于英...
        • 在天津出行遇到問(wèn)題時(shí),市民可以撥打022-96196公交客服...【51854】

          2025-09-01

          來(lái)源 :Servicehot

          在天津出行遇到問(wèn)題時(shí),市民可以撥打022-96196公交客服熱線尋求幫助。這個(gè)24小時(shí)服務(wù)熱線是天津公交集團(tuán)為市民提供的...
          在天津出行遇到問(wèn)題時(shí),市民可以撥打022-96196公交客服...
        • ITIL流程與其他IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與選擇在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。面對(duì)ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標(biāo)準(zhǔn),很多企業(yè)都會(huì)感到困惑。本文將詳細(xì)解析這些標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別,并幫助您做出最適合的選擇。【93880】

          2025-08-27

          來(lái)源 :Servicehot

          COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標(biāo)準(zhǔn)如何選擇面對(duì)眾多IT管理標(biāo)準(zhǔn),選擇確實(shí)令人頭疼。COBIT更側(cè)重于IT治理...
          ITIL流程與其他IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與選擇在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。面對(duì)ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標(biāo)準(zhǔn),很多企業(yè)都會(huì)感到困惑。本文將詳細(xì)解析這些標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別,并幫助您做出最適合的選擇。

        • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

        • 客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【60219】

          2018-11-17

          來(lái)源 :Servicehot

          要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
          客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手
        • 什么是變更管理?【52590】

          2018-09-17

          來(lái)源 :Servicehot

          變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
          什么是變更管理?
        • ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【80186】

          2018-11-22

          來(lái)源 :Servicehot

          它山之石可以攻玉,中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
          ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)
        • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【70015】

          2018-10-18

          來(lái)源 :Servicehot

          一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
          ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)
        • 華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【98553】

          2017-04-23

          來(lái)源 :Servicehot

          華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當(dāng)先!信息化日新月異...
          華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力
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