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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

徐州高級工單系統(tǒng)設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統(tǒng)設計領域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。【37454】

2025-08-23

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【10626】

2022-01-12

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核心流程之：配置管理【58369】

2018-05-18

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【51063】

2025-08-27

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IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【30983】

2025-08-19

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行業(yè)動態(tài)

自動化運維的5大好處【15673】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【33100】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【41368】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【36561】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ITIL服務設計和管理的4個P【26086】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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