服務(wù)支持

深圳工單系統(tǒng)哪家好？ServiceHot助您高效管理企業(yè)服務(wù)流程【57329】

2025-09-03

來源：Servicehot

在深圳這座科技創(chuàng)新的前沿城市，企業(yè)對于高效、智能的工單系統(tǒng)需求日益增長。無論是IT運(yùn)維、客戶服務(wù)還是內(nèi)部流程管理，一套優(yōu)...
申請ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用，主要包括以下幾個(gè)方面...【35581】

2025-09-05

來源：Servicehot

申請ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用，主要包括以下幾個(gè)方面：首先是咨詢費(fèi)用，很多企業(yè)會(huì)找專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)幫忙準(zhǔn)備材料，這部...
銀行智能工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的高效服務(wù)引擎【81928】

2025-09-22

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在銀行業(yè)務(wù)處理中，工單辦結(jié)速度直接影響客戶滿意度和內(nèi)部運(yùn)營效率。要快速辦結(jié)銀行工單，首先需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的工單分類體系，將...
ITIL定義的服務(wù)類型有哪些？【15143】

2025-09-05

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ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，定義了多種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)類型。作為全球ITSM 2....
說到IT服務(wù)管理領(lǐng)域的中印對決，就不得不提到ServiceH...【13064】

2025-09-13

來源：Servicehot

說到IT服務(wù)管理領(lǐng)域的中印對決，就不得不提到ServiceHot這個(gè)全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者。作為ITSOM（IT服務(wù)...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITSS是什么？【83593】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【46461】

2018-12-28

來源：Servicehot

當(dāng)無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí)，有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天？
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【29235】

2018-11-16

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其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【56705】

2018-09-19

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IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【60081】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計(jì)劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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