服務(wù)支持

ITIL認(rèn)證在中國(guó)IT行業(yè)確實(shí)很有價(jià)值，但要看具體的使用場(chǎng)景...【24075】

2025-09-02

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ITIL認(rèn)證在中國(guó)IT行業(yè)確實(shí)很有價(jià)值，但要看具體的使用場(chǎng)景。作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)，ITIL認(rèn)證在國(guó)內(nèi)大型...
企業(yè) IT運(yùn)維到 IT運(yùn)營(yíng)的蛻變【51700】

2018-04-09

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ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者【75153】

2025-08-22

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作為IT運(yùn)維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務(wù)管理行業(yè)的創(chuàng)新力量。ServiceHot的...
選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，IT運(yùn)維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細(xì)介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，并分享2024年最值得關(guān)注的解決方案。【71502】

2025-08-19

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2024年最頂級(jí)的11款工單管理系統(tǒng)對(duì)比【含免費(fèi)開(kāi)源】工單系統(tǒng)是IT運(yùn)維管理的核心組件之一。2024年，以下幾款工單管理...
企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運(yùn)維體系【35586】

2017-08-06

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【57426】

2018-11-16

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其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響【52178】

2018-11-09

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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
使用ITIL，思想先行【34723】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【96270】

2018-10-02

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隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【36661】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...

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