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        3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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        11.值班管理配置介紹
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          服務支持

        • 漳州客服工單系統哪家好?ServiceHot助您高效管理客戶服務【45873】

          2025-08-26

          來源 :Servicehot

          在當今數字化時代,優質的客戶服務已成為企業競爭力的重要組成部分。對于漳州地區的企業來說,選擇一款合適的客服工單系統至關重...
          漳州客服工單系統哪家好?ServiceHot助您高效管理客戶服務
        • IT服務流程優化探析【40515】

          2022-05-20

          來源 :Servicehot

          所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
          IT服務流程優化探析
        • 一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐:從理論到落地實踐【91612】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論,其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比,ITIL4最...
          一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐:從理論到落地實踐
        • 2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。【26131】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外,中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業:1. ServiceHot...
          2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速,IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察,并重點分析十款主流產品的特性與價格。
        • 企業應如何實施ITSM?【78623】

          2018-02-26

          來源 :Servicehot

          企業應如何實施ITSM?

        • 行業動態

        • ITIL落地管理軟件的選擇標準【83203】

          2018-10-03

          來源 :Servicehot

          現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
          ITIL落地管理軟件的選擇標準
        • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【62016】

          2018-12-18

          來源 :Servicehot

          “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
          突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”
        • IT維護對企業競爭力的影響 【96789】

          2018-11-09

          來源 :Servicehot

          關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
          IT維護對企業競爭力的影響
        • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【29515】

          2018-12-24

          來源 :Servicehot

          今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出,...
          驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
        • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【63098】

          2018-10-27

          來源 :Servicehot

          ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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