服務(wù)支持

作為IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇開源工單系統(tǒng)。2024...【94335】

2025-09-12

來源：Servicehot

作為IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇開源工單系統(tǒng)。2024年值得關(guān)注的6款產(chǎn)品中，ServiceHot ITSM表現(xiàn)尤...
IT服務(wù)管理的實(shí)施過程【44392】

2017-07-12

來源：Servicehot
工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結(jié)果解析與行業(yè)應(yīng)用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題，并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價(jià)值。【22033】

2025-09-13

來源：Servicehot

工單處理嚴(yán)重嗎?工單處理規(guī)則作為電商巨頭工單處理體系以嚴(yán)格著稱。其內(nèi)部采用類似ServiceHot的SLA分級(jí)機(jī)制：普通...
ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理是IT服務(wù)領(lǐng)域的重要角色，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)...【32715】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理是IT服務(wù)領(lǐng)域的重要角色，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和交付。作為ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）體系中...
ServiceHot 2021年春節(jié)放假通知【51854】

2017-05-13

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【46022】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設(shè)計(jì)步驟，ServiceHot帶你全面了解。
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【28443】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理，鑄就行業(yè)典范【49656】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【76253】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？【95918】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會(huì)失去業(yè)...

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