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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【98438】

2025-04-02

來源：Servicehot

ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【82564】

2025-08-22

來源：Servicehot

ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【12209】

2025-08-21

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最...【91744】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架認證。作為IT運維領域的黃金標準，ITIL認證幫助...
ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【48794】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【28643】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【23228】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【19285】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【23178】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【76504】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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