服務(wù)支持

很多IT從業(yè)者經(jīng)常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【15596】

2025-08-22

來源：Servicehot

很多IT從業(yè)者經(jīng)常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000這三者的區(qū)別，今天我就用大白話給大家講明白。ITSS（信息...
淺談it需求管理問題及應(yīng)對措施【59694】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓(xùn)，熟悉...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【80521】

2017-05-28

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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【17409】

2018-09-05

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ServiceHot 端午節(jié)放假通知【18437】

2017-05-08

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

自動化運維的5大好處【47349】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【64957】

2018-09-21

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項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【46117】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【66868】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【24065】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...

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