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        當(dāng)前位置:運(yùn)維工單系統(tǒng)(tǒng)排名相關(guān)搜索內(nèi)容
        1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
        2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
        3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
        5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
        6.SLA及OLA配置
        7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
        8.服務(wù)門戶介紹
        9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
        10.巡檢管理配置介紹
        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務(wù)支持

        • ITIL服務(wù)管理講師:從理論到實(shí)踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中,ITIL認(rèn)證講師扮演著至關(guān)重要的角色,他們不僅是知識(shí)的傳播者,更是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者。今天我們要重點(diǎn)介紹的是國(guó)內(nèi)知名ITIL服務(wù)管理講師,以及ITIL認(rèn)證體系的相關(guān)知識(shí)。【27164】

          2025-08-19

          來(lái)源 :Servicehot

          ITIL認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)ITIL認(rèn)證體系由AXELOS公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù),這是一家由英國(guó)政府內(nèi)閣辦公室和Capita公司合...
          ITIL服務(wù)管理講師:從理論到實(shí)踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中,ITIL認(rèn)證講師扮演著至關(guān)重要的角色,他們不僅是知識(shí)的傳播者,更是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者。今天我們要重點(diǎn)介紹的是國(guó)內(nèi)知名ITIL服務(wù)管理講師,以及ITIL認(rèn)證體系的相關(guān)知識(shí)。
        • CMDB到底如何建設(shè)?【62356】

          2018-04-18

          來(lái)源 :Servicehot

          隨著自動(dòng)化運(yùn)維的火熱,CMDB建設(shè)項(xiàng)目不斷的涌現(xiàn),正是因?yàn)镃MDB就是自動(dòng)化運(yùn)維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價(jià)值、...
          CMDB到底如何建設(shè)?
        • ITIL初學(xué)者入門指南:從零開(kāi)始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認(rèn)證對(duì)于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識(shí)體系。【34107】

          2025-08-27

          來(lái)源 :Servicehot

          ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價(jià)值導(dǎo)向。V3強(qiáng)調(diào)26個(gè)流程,而ITI...
          ITIL初學(xué)者入門指南:從零開(kāi)始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認(rèn)證對(duì)于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識(shí)體系。
        • 一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案【62586】

          2017-08-26

          來(lái)源 :Servicehot

          針對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀,ServiceHotITSM,在導(dǎo)入ITIL流程的同時(shí),也結(jié)合了國(guó)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
          一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案
        • ITIL與ITSM區(qū)別:15個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理【60249】

          2025-08-27

          來(lái)源 :Servicehot

          ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務(wù)管理的小伙伴經(jīng)常會(huì)把ITIL和ITSM搞混,其實(shí)它們的關(guān)系就像"...
          ITIL與ITSM區(qū)別:15個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理

        • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

        • 重磅|ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【42899】

          2018-12-22

          來(lái)源 :Servicehot

          在剛剛過(guò)去的周六,ServiceHot亮相2018中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì),并一舉斬獲全場(chǎng)最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
          重磅|ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)
        • ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【91996】

          2017-04-24

          來(lái)源 :Servicehot

          ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
          ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析
        • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【69451】

          2018-12-13

          來(lái)源 :Servicehot

          ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù),產(chǎn)品...
          ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系
        • ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【21967】

          2018-10-01

          來(lái)源 :Servicehot

          作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
          ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向
        • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?【31371】

          2018-12-20

          來(lái)源 :Servicehot

          8月26日,第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開(kāi)幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
          互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?
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