服務(wù)支持

四、服務(wù)組合管理（V1.0）【37667】

2017-07-06

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示（2017.10.31）！【56212】

2017-06-24

來源：Servicehot
說到IT運(yùn)維，很多企業(yè)都遇到過這樣的煩惱：系統(tǒng)三天兩頭出問題...【24364】

2025-08-20

來源：Servicehot

說到IT運(yùn)維，很多企業(yè)都遇到過這樣的煩惱：系統(tǒng)三天兩頭出問題，IT部門忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)部門還總抱怨服務(wù)不到位。這其實(shí)暴露...
處理人【82223】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
IT運(yùn)維管理產(chǎn)品瓶頸：如何突破傳統(tǒng)運(yùn)維的困局？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運(yùn)維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的瓶頸。【72083】

2025-09-02

來源：Servicehot

IT基礎(chǔ)運(yùn)維工作中存在的問題當(dāng)前企業(yè)IT基礎(chǔ)運(yùn)維普遍存在以下痛點(diǎn)："救火式運(yùn)維"現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【32094】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【10544】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【50413】

2018-10-09

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如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來對(duì)地方了。
手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【48969】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【25163】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...

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