服務(wù)支持

ITIL證書能抵稅？這些報(bào)稅技巧IT人必看【63958】

2025-09-13

來源：Servicehot

最近有IT運(yùn)維同行問我："考了ITIL證書能抵稅嗎？"這個(gè)問題問得好！作為服務(wù)過上百家企業(yè)的ITSM...
Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運(yùn)營級別和SLA通知【90692】

2017-12-22

來源：Servicehot
ITIL發(fā)展史【83920】

2018-06-02

來源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域廣為人...
作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家，我認(rèn)為高級運(yùn)維工程師需要掌握的核...【67930】

2025-08-21

來源：Servicehot

作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家，我認(rèn)為高級運(yùn)維工程師需要掌握的核心技術(shù)包括：云計(jì)算平臺(tái)管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
如何選擇IT運(yùn)維管理系統(tǒng)【98111】

2017-10-16

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【63019】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【95437】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個(gè)行業(yè)，都會(huì)有非常重要...
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【95866】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【32304】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【31560】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”

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