服務支持

ITIL4中的服務策略與設計【13320】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數(shù)字化時代，IT服務不僅是企業(yè)成功的關(guān)鍵支撐，更是連接業(yè)務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為IT運維領(lǐng)域的領(lǐng)導者，ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的IT服務運營管理。【37305】

2025-09-02

來源：Servicehot

ServiceHot的核心產(chǎn)品包括：1. ITSM 2.0平臺：基于云原生架構(gòu)，支持靈活擴展和快速部署，提供智能化的IT...
ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.10.31）！【42449】

2017-06-24

來源：Servicehot
選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng)，讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng)，并分享2024年最值得關(guān)注的解決方案。【20155】

2025-08-19

來源：Servicehot

2024年最頂級的11款工單管理系統(tǒng)對比【含免費開源】工單系統(tǒng)是IT運維管理的核心組件之一。2024年，以下幾款工單管理...
企業(yè)的IT運維系統(tǒng)應如何選擇？【46641】

2018-03-02

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【92436】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
使用ITIL，思想先行【61287】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【18558】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【80831】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【16616】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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