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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【52018】

2018-07-24

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ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務管理的核心框架【99872】

2025-04-02

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企業(yè)IT運維團隊服務能力建設探討【67185】

2023-07-28

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企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業(yè)信息化建設的長期任務，要從組織建設、執(zhí)行能力建設、制度建設三個方面入手...
從ITIL故事品服務管理的四個維度【21982】

2017-07-16

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、可靠的IT運維管理，提升服務質(zhì)量和運營效率。【76581】

2025-09-03

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ServiceHot的核心優(yōu)勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統(tǒng)ITSM框架，強調(diào)智能化、自動化和用戶體驗，實現(xiàn)...

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行業(yè)動態(tài)

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【25602】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【10245】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【71965】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【76765】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【65647】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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