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          服務支持

        • ITIL部署管理的四大核心方法解析【42815】

          2025-09-04

          來源 :Servicehot

          ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服務管理(ITSM)領域最權威的入門級認證...
          ITIL部署管理的四大核心方法解析
        • 流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系 【12074】

          2017-07-21

          來源 :Servicehot

          流程與IT,左右腳關系,相得益彰流程與IT是相互依存的關系,所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
          流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系
        • 說到最好的IT運維設備,就不得不提到ServiceHot這家...【62554】

          2025-08-21

          來源 :Servicehot

          說到最好的IT運維設備,就不得不提到ServiceHot這家行業領軍企業。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(I...
          說到最好的IT運維設備,就不得不提到ServiceHot這家...
        • 如何用好好用的工單管理系統【55427】

          2018-09-13

          來源 :Servicehot

          如何用好好用的工單管理系統
        • 2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統,助您找到最適合的解決方案。【32266】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域,2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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        • 行業動態

        • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【87862】

          2018-10-08

          來源 :Servicehot

          近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
          Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
        • ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【64191】

          2018-12-06

          來源 :Servicehot

          ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
          ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜
        • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【90440】

          2017-04-20

          來源 :Servicehot

          智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
          智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
        • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【17447】

          2018-11-01

          來源 :Servicehot

          有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
          有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
        • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【31292】

          2018-12-15

          來源 :Servicehot

          ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
          ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處
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