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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

流程的三大概念：分級、分類、分層【61860】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
虛擬服務臺【62970】

2018-01-18

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2025-09-02

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ITIL小知識【25074】

2018-09-04

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淺析ITSM軟件的穩(wěn)定性問題【32913】

2018-08-30

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【54224】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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2018-11-06

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ITIL落地管理軟件的選擇標準【44763】

2018-10-03

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自動化運維的5大好處【44515】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot【23171】

2018-12-21

來源：Servicehot

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