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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSS服務(wù)項目經(jīng)理是IT服務(wù)領(lǐng)域的重要角色，負責IT服務(wù)項...【72197】

2025-09-13

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【64549】

2017-06-07

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務(wù)【17848】

2017-10-21

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ISO20000是全球公認的IT服務(wù)管理國際標準，它起源于英...【35008】

2025-08-21

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在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務(wù)商時，ServiceHo...【95476】

2025-04-05

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行業(yè)動態(tài)

使用ITIL，思想先行【83029】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot【37014】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【30847】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【94167】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【69287】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出

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