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          服務支持

        • 什么是業務運維,企業如何實現業務與IT的融合【68127】

          2017-08-01

          來源 :Servicehot

          業務運維并不是一個新概念,針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
          什么是業務運維,企業如何實現業務與IT的融合
        • 對于想要提升職場競爭力的普通人來說,考取一些含金量高的證書是...【70631】

          2025-09-02

          來源 :Servicehot

          對于想要提升職場競爭力的普通人來說,考取一些含金量高的證書是非常不錯的選擇。首先推薦的是PMP(項目管理專業人士資格認證...
          對于想要提升職場競爭力的普通人來說,考取一些含金量高的證書是...
        • 電子工單系統哪里有?專業推薦與解決方案【46557】

          2025-09-22

          來源 :Servicehot

          尋找電子工單系統時,市面上確實有不少優秀的選擇。首先不得不提的是ServiceHot,作為全球ITSM 2.0倡導者和I...
          電子工單系統哪里有?專業推薦與解決方案
        • ITIL十大核心流程解析:從理論到實踐的最佳指南【51105】

          2025-09-04

          來源 :Servicehot

          服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一,它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
          ITIL十大核心流程解析:從理論到實踐的最佳指南
        • ITIL與ITSM區別:15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【96864】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混,其實它們的關系就像"...
          ITIL與ITSM區別:15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理

        • 行業動態

        • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【36335】

          2018-09-21

          來源 :Servicehot

          項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
          項目經理應具備的基本素質與管理能力
        • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【75836】

          2018-11-10

          來源 :Servicehot

          在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
          IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎?
        • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【52880】

          2018-09-19

          來源 :Servicehot

          IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
          ITSM實施方法論,ITIL體系落地
        • 手工測試已死?Python更火?2018測試預測【89550】

          2018-10-28

          來源 :Servicehot

          2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
          手工測試已死?Python更火?2018測試預測
        • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【56248】

          2018-11-01

          來源 :Servicehot

          有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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