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當(dāng)前位置：地鐵運維與it運營管理相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

CMDB實施步驟【81399】

2017-09-20

來源：Servicehot

CMDB的應(yīng)用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務(wù)、日常維護(hù)等多個活動和...
ITIL工具如何才能有效落地【45786】

2024-03-29

來源：Servicehot

ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程，實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【83262】

2025-09-14

來源：Servicehot

說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機，我見過不少工廠用這個系統(tǒng)，但說實話問題也不...
ITIL為我們帶來了什么【97699】

2018-06-07

來源：Servicehot
IT運維工作就像是一個IT系統(tǒng)的【36307】

2025-08-20

來源：Servicehot

IT運維工作就像是一個IT系統(tǒng)的"全科醫(yī)生"，需要照顧到企業(yè)信息系統(tǒng)的方方面面。首先是最基礎(chǔ)的硬件維...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【34537】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【24913】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【63096】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【73327】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響【63409】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...

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