服務(wù)支持

CMDB的基礎(chǔ)概念【45302】

2017-11-22

來(lái)源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)識(shí)別、控制、維護(hù)，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
ITIL維度解析：從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者，ServiceHot一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關(guān)鍵概念，幫助您全面理解ITIL框架的精髓。【35329】

2025-09-14

來(lái)源：Servicehot

ITIL4知識(shí)體系及認(rèn)證體系詳解ITIL4知識(shí)體系相比前代有了重大革新，引入了服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)(SVS)和服務(wù)價(jià)值鏈等核心概...
ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）可以說(shuō)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的【96087】

2025-09-02

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ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）可以說(shuō)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的"圣經(jīng)"了。它最早誕生于1980年代的英國(guó)政...
可伸縮性的體現(xiàn)？【29931】

2018-07-18

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在IT行業(yè)發(fā)展的道路上，很多專業(yè)人士都會(huì)面臨一個(gè)選擇：是考取...【81590】

2025-08-19

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在IT行業(yè)發(fā)展的道路上，很多專業(yè)人士都會(huì)面臨一個(gè)選擇：是考取PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)認(rèn)證，還是ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【59551】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目中突出重圍，最終成...
什么是ITIL？什么是ITSM?【51802】

2018-10-26

來(lái)源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)最閃亮的“星”【56517】

2018-12-09

來(lái)源：Servicehot

國(guó)際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊(duì)接洽
至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào)；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【21946】

2018-11-02

來(lái)源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào)；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬(wàn)輛過(guò)度投放共享單車.....
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【80446】

2018-10-27

來(lái)源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...

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