itsm服務支持

• ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系

  2024-03-04

  來源 ：Servicehot

  在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
  
• CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解

  2017-12-06

  來源 ：Servicehot

  在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
  
• IT服務管理人士必須掌握的10項技能

  2023-08-18

  來源 ：Servicehot

  機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
  
• ITIL4 的流程框架

  2023-08-04

  來源 ：Servicehot

  ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
  
• IT運維管理一體化模式

  2023-07-28

  來源 ：Servicehot

  隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...
  
• 如何確保IT 服務的持續改進

  2023-07-12

  來源 ：Servicehot

  評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
  
• ITSM與IT運維管理的關系

  2017-09-25

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
  
• 銀行數據中心IT運維體系建設

  2023-07-05

  來源 ：Servicehot

  銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
  
• IT 運維服務管理流程

  2023-06-14

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
  
• ITSS組成要素、實施好處

  2023-06-02

  來源 ：Servicehot

  ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...