管理服務支持

• ITSM流程管理

  2017-09-25

  來源 ：Servicehot

  服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
  
• IT服務管理——SLA（服務級別管理）

  2017-09-08

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
  
• IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答

  2018-04-11

  來源 ：Servicehot

  在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
  
• 企業(yè)對IT服務管理的四大關鍵要求

  2017-09-10

  來源 ：Servicehot

  隨著業(yè)務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務管理有著強大的業(yè)務需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
  
• IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)

  2018-11-24

  來源 ：Servicehot

  這是選擇的力量
  
• 五大IT運維管理知識

  2017-09-04

  來源 ：Servicehot

  IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內(nèi)容管理，還有設備管理，還有數(shù)據(jù)/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
  
• 企事業(yè)單位的IT運維管理工作應當如何做？

  2017-09-03

  來源 ：Servicehot

  各行各業(yè)現(xiàn)在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現(xiàn)象：在網(wǎng)絡系統(tǒng)不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經(jīng)常能遇...
  
• 金融行業(yè)IT服務管理方案

  2017-09-01

  來源 ：Servicehot

  金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng)，而分部則以...
  
• IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點

  2017-08-29

  來源 ：Servicehot

  很多數(shù)據(jù)中心機房認為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時間一久...
  
• 一體化IT運維服務管理解決方案

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  針對國內(nèi)各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務支持模式和習...